The Achima Way & Achima-ansvaret

Björn Siösteen är Achima Cares chefläkare och grundaren av Achima-ansvaret, vars syfte är att alla patienter ska veta vad de kan förvänta sig av Achima.

– Vi har tagit fram Achima-ansvaret för att patienter ska känna sig trygga i sin kontakt med oss.

Achima vill bidra till att utveckla och förbättra vården. Ledstjärnan är ”vi förbättrar vårdsverige” vilket innebär att Achima i alla möten strävar efter att göra saker lite bättre, att nästa möte alltid ska bli lite bättre än det föregående. 

– Vi kan inte ta ansvar för hela vårdapparaten, men vi kan ansvara för vad vi gör och hur vi bemöter såväl våra patienter som alla andra som jobbar inom vården. Målet är att göra patientens resa inom vårdapparaten så enkel som möjligt.

Garanterar en hög kvalitet

För att nå dit har Achima-ansvaret arbetats fram. En filosofi som sammanfattar hur åtagandet gentemot patienterna ser ut och vad de kan räkna med i kontakten med Achima. 

– Med Achima-ansvaret som grund kan patienter, anhöriga eller närstående känna sig förvissade om att vi jobbar mot högsta standard, mot bästa bemötande och för en ständig kvalitetsutveckling.

Achima-ansvaret fyller också en viktig funktion om, eller när, vårdresan stöter på hinder eller problem.

– I Achima-ansvaret beskriver vi hur vi tänker och agerar när saker inte riktigt blir som det var tänkt. Då förbinder vi oss att bemöta patienter med respekt, att ta synpunkter på fullaste allvar och att göra vad vi kan för att framtida kontakter ska bli bättre.